Vor dem Besuch eventuell erforderliche Dokumente zum Download ...weiterlesen
Wir führen einen Post Covid Check durch und erarbeiten gemeinsam eine Lösung für Sie. ...weiterlesen
Ihre Individuellen Gesundheitsleistungen - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen ...weiterlesen
Nutzen Sie bitte unsere Onlineformulare. Bestellungen bis 12 Uhr können am nächsten Tag bei uns ab 13:30 Uhr am Fenster abgeholt werden. ...weiterlesen
Bei Rückfragen füllen Sie bitte unser Onlineformular aus, wir werden Sie dann zurückrufen. ...weiterlesen
Sie haben die Möglichkeit während unserer Praxiszeiten an unserem ...weiterlesen
Wir empfehlen die jährliche Grippeimpfung ab September jeden Jahres. ...weiterlesen
In eigener Sache :
Eine an uns regelmäßig herangetreten Kritik ist unsere
telefonische Erreichbarkeit, was wir wirklich sehr bedauern. Im Sekundentakt
klingelt unser Telefon und das Tag für Tag, Woche für Woche und Monat für
Monat. Das bestimmende Thema (wie sollte es auch anders sein) ist hierbei
COVID-19. Selbst wenn wir noch 5 Mitarbeiter einstellen könnten, die den ganzen
Tag ausschließlich telefonieren würden, so wäre es uns dennoch nicht möglich
alle Anrufe entgegenzunehmen.
Jeder Patient verdient seine volle Aufmerksamkeit und so
können einzelne Telefonate natürlich auch mal etwas länger dauern und wir
versuchen auch keinen Patienten aus Zeitdruck „abzuwimmeln“, sondern nehmen uns
die Zeit die nötig ist, um alle Fragen bestmöglich zu beantworten. Leider ist
es aber aus bekannten Gründen auch nicht möglich „Mal eben“ in die Praxis zu
kommen und etwas persönlich zu besprechen, aber selbst wenn, so wäre dann
wiederum das Telefon wieder nicht ausreichend besetzt. Ein Dilemma!
Alles
irgendwie nach dem Motto „wie man es macht, macht
man es falsch„. Die Behandlung unserer
Patienten steht für uns an erster Stelle, aber an erster Stelle findet die
Behandlung am Patienten und nicht am Telefon statt. Eine Arztpraxis ist kein Callcenter und wird
auch nie eines werden. Wir können daher nicht mehr tun, als Sie gebetsmühlenartig um Verständnis zu bitten, dass es uns unmöglich ist, die Flut
von Anrufen zu bewältigen.
Bewerbung@Hausarzt-Rodenbach.de
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